भुगतान को लेकर स्टेट बैंक में ग्राहकों ने किया बवाल, मुख्य प्रबन्धक ने खुद भुगतान कर ग्राहकों को किया शान्त

उमेश गुप्ता 

बिल्थरा रोड (बलिया)। स्थानीय भारतीय स्टेट बैंक की मुख्य शाखा में कर्मचारियों के अभाव के कारण मुख्य प्रबंधक विनय कुमार गुप्ता को भुगतान न मिलने को लेकर शुक्रवार की शाम 5 बजे ग्राहकों के आक्रोश का शिकार होना पड़ा। कारण यह था कि स्केल थ्री की इस शाखा में मुख्य कैश काउंटर से रुपयों के जमा व निकासी का कार्य हो रहा था, और उक्त बैंक कर्मी ने शाम 4 बजे के बाद काम करने से मना कर दिया। इसके कारण प्रातः से लाइन में खड़ी महिला ग्राहकों ने हंगामा खड़ा कर दिया। आक्रोश को देखते हुए कर्मचारियों के अभाव में मुख्य प्रबंधक गुप्त को अपना कार्य छोड़कर स्वयं भुगतान का कार्य करने को विवश होना पड़ा। तब ग्राहकों का गुस्सा शान्त हो सका। भुगतान का कार्य शाम लगभग 6 बजे तक चला।

मौके पर मुख्य प्रबंधक गुप्त ने पूछे जाने पर बताया कि हमारे शाखा में कर्मचारियों के अभाव के कारण व सीएसपी के सेंटर बन्द हो जाने से आए दिन ग्राहकों के आक्रोश का शिकार होना पड़ रहा है। अच्छे ब्यापारी इस स्थिति में दूर भागने लगे हैं। अभी फिलहाल तत्काल दो क्लर्क की आवश्यकता है। उन्होंने कहा की प्रतिदिन हमारी शाखा में 1000 की संख्या में लोगो का आना जाना है। काफी भीड़ के कारण काम करना व उनके सवालों का जवाब देना मुश्किल हो गया है। भारतीय उद्योग ब्यापार मण्डल के नगर अध्यक्ष प्रशांत कुमार जायसवाल ”मंटू” ने बैंक के उच्चाधिकारियों से तत्काल बैंक व ग्राहक हित मे कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने की मांग की है।